組長的職責是展現他對工作的態度和應變能力，以及對工作認真的重視。他是帶頭做好工作的榜樣，主要負責調理上下級之間的正常工作。組長的位置非常重要，要求也較高。盡管可以將組長分為不同種類，但他們的工作都具有相似的作用和意義。

一個單個的成員可以被看作是一個組，而組的集合本身也可以被看作是一個組織架構或項目組。組是一種對人員進行組織的方式。組長作為一組之首，擔任負責人角色。在車間中，班組長扮演著公司和生產員工之間的主要溝通橋梁。他是組織和生活中的領導者。公司班組長的管理好壞直接影響著產品的生產進度和質量。

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，也是企業最基層的生產管理組織。所有的生產活動都在班組中進行，因此班組的工作質量直接關系到企業的經營成敗。只有班組充滿了生機勃勃的活力，企業才能在激烈的市場競爭中長期立于不敗之地。