電信寬帶上網賬號是用戶申請電信寬帶后，系統自動產生的賬號。每個寬帶用戶的上網賬號都是獨一無二的，可以由數字或英文字母組成。電信寬帶的格式通常是所在地的區號加上固話號碼。此外，若遺忘寬帶上網密碼，可撥打10000咨詢人工服務。只要提供開戶時的姓名和身份證號碼，即可重置寬帶上網密碼。