淘寶用戶可以選擇支持貨到付款的賣家，在選中商品后點擊立即購買。在運送方式中選擇貨到付款，并選擇支付方式后提交訂單，即可完成貨到付款的操作。

用戶如果感覺在手機上尋找支持貨到付款的賣家比較繁瑣，可以通過電腦登錄淘寶網(wǎng)。在淘寶首頁的搜索欄旁邊有一個高級搜索按鈕，點擊后跳轉到搜索寶貝頁面。在搜索寶貝頁面中，勾選貨到付款選項并點擊搜索，搜索結果中的寶貝都支持貨到付款。用戶可以選擇貨到付款的商品，點擊立即購買，將運送方式改為貨到付款，然后提交訂單。

當用戶收到貨到付款的商品時，需要先驗貨再簽收，避免與賣家產生糾紛。提取貨物時，用戶需要攜帶身份證和支付款項。貨到付款屬于延期付款結算方式。用戶在網(wǎng)上購物時，快遞公司會代收買家貨款，先將貨物送到客戶手上，客戶驗貨后再將錢付給送貨員。如果貨物在運輸過程中受損、產生差異或出現(xiàn)質量問題，用戶可以拒簽，并說明原因。在國家法定節(jié)假日期間，簽收狀態(tài)的反饋時間和清算時間會順延。