寬帶賬號和密碼是在辦理寬帶時由運營商提供的。如果忘記了賬號和密碼，可以通過撥打運營商的客服電話來查詢賬號，并重新設置密碼。寬帶是指能夠處理較寬頻率范圍的電子線路或電子通信。寬帶是一種相對而言的描述，頻率范圍越廣，帶寬也越高，可以傳輸的數據量也相應增加。無線電通信中，窄頻率范圍只能發送摩爾斯電碼，而要發送高質量音樂則需要更寬的帶寬。電視天線的寬帶表示可以接收更多的頻道。在數據傳輸方面，用電話線作為信號傳輸介質的調制解調器每秒只能發送64Kbps的數據，而寬帶的ADSL和光纖Modem則能夠提供更高的傳輸速率。