1、電腦寬帶連接的用戶名即為寬帶賬號，密碼也是寬帶賬號的密碼。
2、若不清楚自己的賬號和密碼，可以撥打相應運營商客服電話進行查詢。與客服連接后，選擇人工服務，并提供辦理寬帶時所用的身份證號碼，即可獲取寬帶賬號和密碼。