火車票的退票到賬時間與支付方式有關。對于網上辦理改簽差額或退款的乘客，一般會在一周內將退款返還到他們最初使用的銀行卡或賬戶中。如果退款未能在21個工作日內到賬，乘客可以向12306投訴。另外，如果乘客在火車站窗口使用現金購買車票后需要退票，退款將直接以現金形式返還，扣除相應手續費。

字母在火車票上標識了不同種類的列車。C字頭代表城際動車組列車，D字頭則代表動車組列車，G字頭指的是高速鐵路動車組，也就是高鐵。Z字頭的列車是直達特快旅客列車，T字頭的列車是特快旅客列車，而K字頭的列車則是快速旅客列車。L字頭的列車是臨時旅客列車，它的等級較低且停站較多?；疖嚻鄙蠘擞衁字頭的列車是旅游列車，通常在假日和春運期間運行以增加運能。最后，A字頭的列車是在L字頭的臨客車次排滿后加開的。