理貨員的工作職責包括商品驗收和退貨服務，對商品進行編碼標價和價格標簽管理，對商品分類并按照陳列方法和原則進行陳列和補貨，為顧客提供咨詢和導購服務，以及保潔和商品防損管理。在零售店鋪中，理貨員是不與顧客進行面對面商品交易的銷售人員。理貨員和收銀員是零售店鋪的最基層工作人員，他們在一定程度上代表著零售店鋪的形象，并且對零售店鋪的商品銷售額起著重要的影響。