問卷調查是一種收集信息的方法，常用于了解人們的觀點和行為。在進行問卷調查前，先確定調查目的和問題，重點關注的領域。接下來設計合適的問題，避免主觀性和雙重否定。然后，選擇適當的調查方式，例如在線調查或紙質調查。最后，分析和解釋數據，得出結論。根據調查結果，可以制定相應的改進計劃。