零售是指直接向最終消費者銷售商品和服務的活動，以滿足其個人及非商業性的需求。在零售業務中，包括生產商、批發商和零售商等多種機構，但大部分的零售業務是由零售商來完成的。

零售是商品經營者或生產者將商品銷售給個人消費者或社會團體消費者的交易活動。它具有以下特點：每筆交易的商品數量相對較少，但交易次數頻繁；出售的商品是用于個人或社會團體的生活消費資料；交易完成后，商品即離開流通領域，進入消費領域。