辦公自動化是一種綜合技術，其利用計算機技術、通信技術、系統科學以及行為科學等，對傳統的數據處理困難、數量龐大且結構不明確的辦公事務進行處理。這種技術可以將人們的辦公工作通過各種設備實現自動化，并通過這些設備與辦公室人員構建人-機信息處理系統，以提高工作質量和效率。