市場(chǎng)部門要求企業(yè)獲得或保持ISO9001認(rèn)證證書的原因有以下幾點(diǎn)：首先，一些客戶要求企業(yè)必須通過ISO9001認(rèn)證才能成為他們的供應(yīng)商；其次，在開發(fā)新客戶或拜訪陌生客戶時(shí)，提供ISO9001認(rèn)證證書或聲明可以增加陌生客戶對(duì)企業(yè)的信任度；此外，ISO9001認(rèn)證可以用于應(yīng)對(duì)各種外部檢查或驗(yàn)廠需求；最后，該認(rèn)證可以向市場(chǎng)（包括最終消費(fèi)者）證明企業(yè)是一家具備一定質(zhì)量保證能力的“入流”企業(yè)。

公司行政部門要求企業(yè)獲得或保持ISO9001認(rèn)證證書的原因有以下幾點(diǎn)：一方面，某些資質(zhì)要求企業(yè)必須擁有該證書，如申請(qǐng)建筑業(yè)資質(zhì)、省名牌等；另一方面，在與政府、銀行、合作伙伴聯(lián)系工作時(shí)，有時(shí)需要展示ISO9001認(rèn)證證書來證實(shí)企業(yè)的實(shí)力，并獲取相關(guān)方的支持；此外，其他管理活動(dòng)可能也需要該證書，例如對(duì)人才吸引的影響。

企業(yè)決策層提出獲得或保持ISO9001認(rèn)證證書的要求，原因可能是為了判斷企業(yè)的管理水平達(dá)到了什么程度；此外，為了趕上或超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。