密碼輸錯被鎖定：為了確保用戶賬戶的安全，當連續(xù)3次輸入錯誤密碼時，該賬號將會被鎖定20分鐘。用戶只需耐心等待20分鐘即可解鎖。

取消訂單被鎖定：為了防止惡意利用12306網(wǎng)站的30分鐘支付時間多次訂票，12306制定了規(guī)定：當用戶在一天內(nèi)取消訂單超過3次時，將在當天無法再次訂票。用戶需等到第二天早上7點才能重新購票。