遵循沉默是金這一溝通策略，關(guān)鍵在于善于把握時(shí)機(jī)，恰如其分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。沉默不僅僅是不開口，也能通過身體語言傳遞信息。不該說的時(shí)候，克制住自己的口舌之快，避免造成不必要的矛盾。此外，沉默也能在某些情境下，更有力地產(chǎn)生影響，引起對(duì)方的重視和警覺。