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快遞，又被稱為速遞或快運，是指物流企業（包括貨運代理）通過自己獨立的網絡或與其他企業合作的方式，將用戶委托的文件或包裹，快速而安全地從發件人送達收件人的門到門運輸方式。快遞可以分為廣義和狹義兩種。廣義的快遞包括任何貨物（包括大件貨物）的快遞，而狹義的快遞是指商務文件和小件緊急遞送服務。本教材主要研究和分析的是狹義的快遞業務。

根據快遞的定義，我們可以得出以下三個特點：首先，快遞一般在48小時內完成快件的送運服務；其次，快遞是物流產業的一個分支行業，在經濟上屬于物流學的范疇；最后，快遞作為一種新型的運輸方式，是供應鏈中的重要環節。

此外，快遞也屬于高附加值的新興服務貿易。在業務運作方面，快遞作為一種新型的運輸方式，具有很高的經營性質，為供應鏈提供重要的服務支持。通過以上這些特點，可以看出快遞業是物流產業中一個具有重要地位和潛力的行業。