手機屏幕出現問題的原因有很多種。一種可能是屏幕損壞，外屏是玻璃材質，內屏是線路，如果只是外屏裂了但不影響操作，說明只是外屏破裂；如果影響操作，那可能是內屏出了問題。另一種可能是系統軟件不穩定，這時可以嘗試關機并放置1到2小時后重新啟動。還有一種可能是觸摸屏的數據線接觸不良，這時建議及時修理。希望以上信息對您有所幫助。