OSS（操作支持系統）是電信業務開展和運營所必需的支撐平臺。它是電信運營商的信息資源共享的一體化支持系統，由網絡管理、系統管理、計費、營業、賬務和客戶服務等部分組成，并通過統一的信息總線進行整合。操作與支持系統包括操作維護中心和網絡管理中心，負責檢驗和管理全網的通信質量和運行情況，以記錄和收集全網運行中的各種數據。該系統通過連接線與全網內各設備相連，并承擔監視和控制各設備的職責。