如果您忘記了vivo手機的鎖屏密碼，無法解鎖，那么您可以嘗試以下方法重新設置密碼。在密碼輸入界面，連續輸錯5次鎖屏密碼（如果您設置的是圖案密碼，則需要至少輸入4個不同的點，并且每次輸入的密碼都不同）。接著，點擊屏幕上的“忘記密碼”選項。然后，您需要輸入您之前設置的密保問題的答案。如果您輸入的答案正確，屏幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”。您可以在此步驟中設置一個新的鎖屏密碼，然后使用新密碼來解鎖手機屏幕。如果您忘記了密保問題的答案，您可以攜帶您的身份證和購機發票到最近的vivo售后服務中心，他們可以幫助您解密手機。您可以通過訪問vivo官網的服務網點查詢頁面，選擇您所在的省市，以找到最近的vivo售后服務中心的地址。