關閉手機完全。然后按住電源鍵和音量鍵，在屏幕下方中間加上home鍵，直到手機有反應為止。當屏幕出現recovery界面時，釋放手指。使用音量鍵上下移動到”wipe data/factory reset”選項，然后按下電源鍵確認選擇。接著使用音量鍵定位到”yes – delete all user data”選項，再次按下電源鍵確認。等待手機完成操作，光標會自動選擇”reboot system now”選項。最后按下電源鍵確認，重啟手機即可。