質量的六大因素包括人、機、料、法、環、測。這些因素不僅影響產品質量，還關系到過程和體系的質量。等級是對具有相同功能和用途但質量要求不同的產品、過程和體系進行分類或分級的指標。

質量的定義是指客體固有特性滿足要求的程度。而質量目標則是追求質量方面的目標。在質量管理學的理論中，質量目標的理論基礎是行為科學。

產品明示的質量要求是指生產者對產品質量所作出的明確的承諾和約定。