搜索引擎營銷，簡稱SEM，是利用用戶使用搜索引擎來檢索信息的機會，將營銷信息傳遞給目標用戶的一種網絡營銷方式。具體而言，搜索引擎營銷是基于搜索引擎平臺進行的網絡營銷，通過利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在用戶檢索信息的過程中傳遞目標信息。搜索引擎營銷的核心理念是使用戶能夠發現所需信息，并通過點擊進入網頁，進一步了解所需信息。為此，企業可以通過支付搜索引擎進行推廣，讓用戶能夠直接與公司客服進行交流和了解，從而實現交易。