梅奧對霍桑試驗進行了總結，提出了人際關系學說的幾點主要觀點。首先，他認為工人不僅僅是經濟人，而更是社會人，強調了工人在組織中的社會角色。其次，他指出企業中存在著非正式的組織形式，這一點應該引起足夠的重視。此外，他認為工人的情緒和士氣對生產效率具有重要影響，這一點也應引起管理人員的注意。最后，他強調企業管理人員必須具備處理人事管理的能力。人際關系學說的提出對古典管理理論產生了革命性的影響。它將管理研究的重點從工作和物質因素轉變為關注人的因素，不僅修正和補充了古典管理理論，開創了管理研究的新理論，還為現代行為科學的發展奠定了基礎，對管理實踐產生了深遠的影響。人際關系學說將組織視為一個包含個人、非正式群體、群體間關系和正式組織結構的社會系統，從而拓展了管理學研究的范疇。在人際關系學說的推動下，越來越多的社會學家、心理學家和人類學家積極參與到管理學理論的研究中。