進入ofo共享單車軟件后，點擊菜單中的“我的”，然后選擇“我的客服”，接著點擊“余額退款”，找到“聯系在線客服”的選項，并向客服申請退款。需要注意的是，退款需要提供手機號碼，并且按照原支付途徑進行退還。可是，目前情況下，小黃車已經宣告破產，退回押金的機會非常渺茫，絕大多數用戶都只能排隊等待退款資金。小黃車曾是國內最早的共享單車品牌之一，但后來由于融資問題導致了破產。