淘寶幫買是指在填寫收貨人手機號碼和注冊手機號碼不一致時，會收到幫買消息。淘寶網是阿里巴巴集團于2003年5月創立的亞太地區較大的網絡零售商圈。作為中國頗受歡迎的網購零售平臺，淘寶擁有近5億注冊用戶，日均訪問量超過6000萬，每天上線的商品數量已超過8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。至2011年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，為270.8萬人提供就業機會。隨著規模擴大和用戶數量增加，淘寶已演變為擁有C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式的綜合性零售商圈，并已成為世界范圍內的電子商務交易平臺之一。然而，2016年3月15日的315晚會曝光了淘寶商家存在刷單等欺騙消費者的行為。